Última actualización: Febrero del 2024.
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NUBEK S.A. DE C.V., (en adelante “ NUBEK”), con domicilio en Av. Félix Cuevas No. 630, Colonia Del Valle,
Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos
personales y pone a su disposición el presente aviso de privacidad a fin de que conozca las características del
tratamiento que se lleva a cabo con sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley), y en el entendido que es usted mayor de edad o que,
en su defecto, cuenta con la autorización requerida en términos de la legislación civil.
Este Aviso de Privacidad provee información relevante para todos los clientes de NUBEK, los usuarios de nuestros
sitios web, nuestras fanpages, nuestras aplicaciones y otros medios y formatos que hagan referencia y dirijan al
mismo.
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de formularios en tiendas; participación en promociones o trivias; a través de nuestro sitio web; uso y registro
en nuestras fanpages y aplicaciones. Dichos datos personales son:
§ Datos de identificación. Nombre completo, así como imágenes que pueden ser obtenidas por nuestros sistemas de
video-vigilancia en tiendas, alias con el que se registra en nuestras aplicaciones.
§ Datos de contacto. Domicilio, correo electrónico, teléfono fijo, celular.
§ Datos de ubicación, geolocalización. Cuando utilice nuestras aplicaciones y siempre que otorgue su
consentimiento para ello.
§ Datos o registros electrónicos. Información obtenida a través de cookies y otras tecnologías.
§ Datos de terceros. Nombre y datos de contacto de referencias personales y profesionales, solo en algunas
circunstancias y le informaremos cuando ello suceda. Al proporcionar estos datos usted manifiesta que cuenta con
el consentimiento de dichos terceros para el tratamiento de sus datos con fines de contacto y/o para realizar
investigaciones.
§ Datos financieros y/o patrimoniales. Estados de cuenta, datos de tarjetas de crédito o débito; únicamente
cuando se realicen operaciones que los requieran,
§ Datos de facturación. Cuando tengamos que facturarle por nuestros productos o servicios.
En algunos casos es posible que le solicitemos copia de su identificación oficial, a fin de verificar su
identidad.
Finalidades y usos de sus datos personales
NUBEK utiliza sus datos personales para cumplir con las siguientes finalidades primarias:
(i) llevar a cabo las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones que se
originen y deriven de la relación contractual y/o comercial entre usted y NUBEK y/o las empresas para las cuales
somos distribuidores autorizados;
(ii) ponernos en contacto con usted para atender a sus preguntas, comentarios y/o reclamaciones;
(iii) procesar su solicitud y pago;
(iv) entrega de su(s) equipo(s);
(v) facturación y cobranza;
(vi) realizar investigaciones y monitoreos periódicos sobre su comportamiento crediticio;
(vii) realizar estudios sobre hábitos de consumo y de mercado;
(viii) realizar visitas domiciliarias para validaciones de datos, entrega de productos y/o para la gestión de
servicios;
(ix) el alta y/o baja y/o cambio y/o portabilidad de los servicios contratados, equipos, planes;
(x) registro y gestión de servicios y/o aplicaciones.
Siempre que usted esté de acuerdo y no manifieste oposición, podremos utilizar sus datos personales para las
siguientes finalidades secundarias. Es importante que sepa que siempre podrá manifestar su oposición para que
sus datos personales dejen de ser utilizados para estas finalidades, enviando un correo electrónico a
ProteccionDatosNUBEK@nubek.com.mx o a través de los medios que pongamos a su disposición en las propias
comunicaciones.
(i) informarle del lanzamiento de nuevos productos y ofrecerle productos, servicios, bienes, promociones y/u
ofertas de nuestros socios comerciales, de NUBEK, y de las empresas para las cuales somos distribuidores. Las
comunicaciones que se tengan con usted pueden ser a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas,
mensajes cortos, SMS, mensajes push y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;
(ii) cualquier otra actividad tendiente a promover, mantener, mejorar y evaluar los servicios prestados;
(iii) enviarle publicidad dirigida, tanto nuestra como de nuestros socios comerciales y empresas respecto de las
cuales somos distribuidores.
(iv) Cuando decide participar en una de nuestras trivias, podremos utilizar sus datos para hacerle entrega del
premio correspondiente. En caso de resultar ganador le solicitaremos copia de su identificación oficial y su
alias con el cual se registró.
Transferencias de sus datos personales
NUBEK podrá transferir, sus datos personales, con su consentimiento, en los siguientes casos:
(i) a nuestros socios comerciales a fin de que puedan ofrecerle sus productos y servicios. Estos socios
comerciales le informarán de las características del tratamiento de sus datos personales en el primer contacto
que tengan con usted. Al momento de recabar sus datos, también solicitaremos su consentimiento para estos fines.
Asimismo, NUBEK podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento en términos de lo
dispuesto por la
Ley, en los siguientes casos:
(i) a las empresas de las cuales somos distribuidores autorizados, a fin de que cumplan con la prestación de los
servicios contratados.
(ii) en todos los casos previstos y autorizados por la Ley.
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nuestro sitio web y nuestras aplicaciones. Estos datos incluyen la dirección IP asociada a su computadora o
dispositivo electrónico, el sistema operativo que utiliza, la página web de la cual usted fue enlazado a nuestro
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que interactuó con nuestras aplicaciones.
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dispositivo de comunicación electrónica que usted utiliza cuando navega en nuestro sitio web. Estos archivos de
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Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento para el tratamiento de datos personales
Usted o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u
oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así ́como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos
personales o limitar el uso o divulgación de los mismos, enviando un correo electrónico al Departamento de Datos
Personales de NUBEK al correo electrónico ProteccionDatosNUBEK@nubek.com.mx.
Su solicitud podrá ser realizada en un escrito libre, cumpliendo con los requisitos establecidos en la Ley, o a
través del Formulario para el Ejercicio de Derechos ARCO (en lo sucesivo el “Formulario”) que se encuentra
disponible en la página web http://www.nubek.com.mx/.
En caso de que la información proporcionada sea insuficiente o no se acompañen los documentos que acrediten su
identidad y/o la representación legal del representante, el Departamento de Datos Personales de NUBEK, dentro de
los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, le requerirá que aporte los elementos o
documentos necesarios para dar trámite a su solicitud. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el
requerimiento, contados a partir del día siguiente al que haya recibido el requerimiento. De no dar respuesta en
dicho plazo, su solicitud se tendrá por no presentada.
El Departamento de Datos Personales de NUBEK le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de
veinte
(20) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta
procedente, la misma se haga efectiva dentro de los siguientes quince (15) días.
Cambios al Aviso De Privacidad
NUBEK se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad para actualizarlo respecto a nuevas
finalidades en el uso de sus datos personales o novedades legislativas. NUBEK publicará el Aviso de Privacidad
actualizado en el sitio web http://www.nubek.com.mx/, indicando la fecha de la ultima revisión, así como en
todas sus tiendas.
Para cualquier duda o comentario respecto al presente aviso de privacidad o el tratamiento de sus datos
personales por parte de NUBEK, le pedimos que envíe un correo electrónico a ProteccionDatosNUBEK@nubek.com.mx
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